SOBRE TRANSFORMARCE

SOMOS UNA CONSULTORA TRANSVERSAL, TE AYUDAMOS A ENTENDER LO QUE VIVEN Y SIENTEN TUS CLIENTES, TE PROPONEMOS MEJORAS PARA CONECTAR CON ELLOS Y TE AYUDAMOS A IMPLEMENTARLAS

MARKETING ESTRATEGICO Y OPERACIONAL

Descubre los desafíos de tu mercado para diseñar estrategias que te permitan atraer, convertir y mantener clientes. Te ayudamos a diseñar y promocionar tu marca. Todo, por supuesto, en entornos digitales y análogos.

EXPERIENCIA CLIENTE

Diagnóstica la experiencia que viven tus clientes en cada punto de contacto, diseña una estrategia para conectar con ellos y convertirlos en promotores de tu marca. Transforma la cultura de tu compañía colocando al cliente en el centro.

WEB Y PLATAFORMAS DIGITALES

Logra esa plataforma digital para relacionarte con éxito con tus clientes, colaboradores o proveedores. Te ayudamos a diseñarlo y desarrollarlo logrando un correcto equilibrio entre tus objetivos y la experiencia que el usuario necesita.

DESARROLLO DE HABILIDADES

Las personas son fundamentales para consolidar la relación con tus clientes. Desarrolla planes de competencias claves a través de metodologías innovadoras, colaborativas y adaptadas a tu realidad. Prepara a tus colaboradores para atender y fidelizar a tus clientes.

NUESTRO PROPÓSITO

Somos una alternativainnovadora, creemos que cualquier acción en la empresa debe comenzar desde los clientes, ya que es aquí donde reside parte importante de las oportunidades para lograr la diferenciación Nuestro Propósito se basa en disponer para nuestros clientes conocimientos y capacidades en diferentes áreas que permitan construir esta relación con tus clientes.

EQUIPO TRANSFORMARCE

Paulo Mandaleris

Patricia Cortes

Jean Franco Gonzalez

Hector Aravena

NUESTROS CLIENTES

Confiaron y confian en nosotros

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COMO ANALIZAR UN MAPA DEL VIAJE DEL CLIENTE

La realización de un mapa del viaje del cliente requiere esfuerzos importantes para que sea representativo de la realidad: entrevistas, encuestas, grupos focales, análisis de bases de datos, procesos, etnografía, etc

BIENVENIDO A NUESTRO BLOG

Más que contarte sobre lo que hacemos, nuestra propuesta de valor, o nuestros pergaminos con bombos y platillos, nos gustaría compartir nuestra historia; ya que al final, detrás de cada empresa hay personas e historias que construyen y ayudan a otros a construir sus sueños.

MARKETING DE EXPERIENCIAS, UNA FUNCIÓN FUNDAMENTAL PARA LOGRAR LA DIFERENCIACIÓN DE TU EMPRESA.

Hablamos con el equipo fundador de Transformar Customer Experience (TransformarCE), la primera Consultora de Marketing de Experiencias en la Región de Valparaíso. Quienes nos explicaron como en la denominada “Era del Cliente” resulta fundamental centrarse en el diseño de servicios, productos y procesos que en una medida importante incluyan información, expectativas y deseos de nuestros clientes; así como también algunos consejos para lograrlo.

LQE Reportaje.

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